Trong thời đại công nghệ số phát triển như vũ bão, không gian mạng đã trở thành một "mảnh đất màu mỡ" cho những kẻ lừa đảo. Lĩnh vực du lịch cũng không nằm ngoài vòng xoáy này, khi mà ngày càng có nhiều vụ lừa đảo chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng xảy ra, gây ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín của ngành và quyền lợi của người dân, du khách.
Trước tình hình đó, Cục Du lịch quốc gia Việt Nam đã kịp thời có văn bản gửi Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch, Sở Du lịch các tỉnh, thành phố về việc phòng ngừa, ngăn chặn, xử lý hoạt động lừa đảo chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng trong lĩnh vực du lịch.
Trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam đang ngày càng phát triển, tình trạng lừa đảo trong lĩnh vực này cũng diễn biến ngày càng phức tạp
Văn bản này không chỉ là lời cảnh báo mà còn là "kim chỉ nam" cho các địa phương trong việc triển khai các biện pháp phòng ngừa, ngăn chặn và xử lý các hành vi lừa đảo trên không gian mạng, nhằm bảo vệ quyền lợi của người dân, du khách và xây dựng một môi trường du lịch an toàn, lành mạnh. Văn bản của Cục Du lịch quốc gia Việt Nam nêu rõ thời gian qua, tình trạng lừa đảo, chiếm đoạt tài sản trong lĩnh vực du lịch, đặc biệt là hình thức lừa đảo đặt phòng qua mạng ngày càng gia tăng. Điều này ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của ngành du lịch, gây bức xúc trong dư luận.
Những chiêu trò lừa đảo gây ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín của ngành và quyền lợi của người dân, du khách
Văn bản cũng dẫn ra các hình thức lừa đảo như lập các website, fanpage giả mạo các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch có uy tín với chiêu trò giảm giá, khuyến mại ảo và yêu cầu chuyển tiền đặt cọc trước…
Để phòng ngừa, ngăn chặn, xử lý hoạt động lừa đảo chiếm đoạt tài sản sử dụng công nghệ cao trên không gian mạng, Cục Du lịch quốc gia Việt Nam đề nghị nhiều nội dung với các địa phương trong lĩnh vực du lịch.
Trước hết, tăng cường tuyên truyền tới các đơn vị kinh doanh, người dân về các hình thức lừa đảo mới; khuyến cáo người dân tìm hiểu kỹ thông tin của cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch, giao dịch thanh toán.
Để ngăn chặn tình trạng này, mỗi người dân cần cẩn trọng, có đầy đủ kiến thức để tránh mất tiền oan
Cục Du lịch quốc gia Việt Nam yêu cầu Sở quản lý du lịch các địa phương phối hợp với các cơ quan chức năng rà soát, ngăn chặn các website, fanpage giả mạo, xử lý nghiêm các đối tượng có hành vi lừa đảo.
Các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch tại địa phương cần nâng cao ý thức trách nhiệm trong việc bảo vệ khách hàng, phát hiện kịp thời các nền tảng thông tin, trang mạng xã hội giả mạo và không lan truyền hoặc lợi dụng các thông tin sai lệch về cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch để gây sự chú ý của du khách.
Mỗi người dân cần có ý thức để xây dựng ngành công nghiệp không khói của nước ta ngày càng vững mạnh
Đầu tháng 2, mạng xã hội xôn xao thông tin một vị khách lên mạng đặt phòng cho hai người lớn và hai trẻ nhỏ tại khu nghỉ dưỡng ở Ninh Bình. Sau khi nhắn tin qua fanpage lấy tên khu nghỉ dưỡng, khách chốt phòng rồi chuyển khoản tiền cọc 6,5 triệu đồng cho 2 phòng. Tuy nhiên, phía khu nghỉ dưỡng báo lại khách đã gửi chuyển khoản sai nội dung. Khách được yêu cầu sao chép mã do bên khu nghỉ dưỡng cung cấp vào nội dung chuyển khoản để phòng kế toán xác nhận.
Sau nhiều lần liên tiếp báo lỗi chuyển khoản, tổng số tiền đã chuyển lên tới hơn 1 tỷ đồng. Cuối cùng, khách không thể liên lạc được với khu nghỉ dưỡng mới biết đã bị lừa. Kẻ xấu giả mạo fanpage của khu nghỉ dưỡng để lừa đảo khách hàng.
