Trong không khí tang thương bao trùm sân bay Muan, những lời chia buồn gửi đến gia đình các nạn nhân vụ tai nạn máy bay Jeju Air cùng với những nỗi lo lắng của du khách. Vụ việc đau lòng đã khiến niềm tin của người dân vào sự an toàn của hàng không Hàn Quốc bị lung lay, dẫn đến một làn sóng hủy vé chưa từng có.
Hình ảnh những hàng ghế trống trải trên các chuyến bay, những vé máy bay bị hủy bỏ hàng loạt đã trở thành hiện thực phũ phàng, phản ánh tâm lý chung của xã hội đang hoang mang và lo lắng. Sự kiện này không chỉ gây ra thiệt hại kinh tế nghiêm trọng cho ngành hàng không mà còn tác động tiêu cực đến ngành du lịch Hàn Quốc, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm cuối năm.
Nỗi đau chưa kịp nguôi ngoai, một làn sóng hủy vé ồ ạt đã gây ảnh hưởng đến ngành hàng không
Những lo lắng về sự an toàn đang lan truyền trên các trang mạng xã hội tại Hàn Quốc, góp phần nguyên nhân khiến Jeju Air bị hủy khoảng 68.000 lượt đặt chỗ trên các chuyến bay, tính đến chiều hôm qua (30/12). Bắt đầu từ đêm 29/12, khoảng 33.000 đặt chỗ chuyến bay nội địa và 34.000 đặt chỗ chuyến bay quốc tế đã bị hủy sau vụ tai nạn xảy ra tại sân bay Muan. Hãng hàng không Jeju Air đang áp dụng chính sách miễn phí hủy vé cho những khách hàng đã mua từ ngày 29/12 trở về trước.
Trong số 68.000 lượt hủy, có khoảng 33.000 vé cho các chuyến bay nội địa Hàn Quốc và khoảng 35.000 vé các chuyến bay quốc tế. Ngay sau sự cố, Jeju Air đã đóng trang đặt chỗ trên trang web.
Không những vậy, mở cửa phiên giao dịch chứng khoán ngày 30/12, cổ phiếu Jeju Air giảm tới 15,7%, xuống thấp nhất kể từ khi hãng này niêm yết năm 2015. Hiện tại, mức giảm chỉ còn 8,4%. Cổ phiếu AK Holdings - công ty mẹ Jeju Air cũng hạ 12%, thấp nhất 16 năm. Trước khi tai nạn xảy ra, Jeju Air là hãng bay chi phí thấp được khách hàng ưa thích nhất Hàn Quốc nhiều năm liền. Theo Chỉ số hài lòng của khách hàng Quốc gia (NCSI) của Trung tâm Năng suất Hàn Quốc, 2023 là năm thứ 5 mà Jeju Air đứng vị trí thứ nhất kể từ năm 2018.
Điều này không chỉ gây ra thiệt hại kinh tế nghiêm trọng cho ngành hàng không mà còn làm lung lay niềm tin của du khách, đặt ra nhiều thách thức cho ngành du lịch Hàn Quốc trong thời gian tới
Theo Yonhap, ngành du lịch Hàn Quốc đang đối mặt với một thách thức chưa từng có sau thảm kịch hàng không tại sân bay Muan. Sự lo lắng của du khách về an toàn hàng không đang gia tăng đáng kể, đe dọa nghiêm trọng đến lượng khách du lịch và doanh thu của ngành. Việc du khách hủy bỏ các chuyến bay hàng loạt không chỉ gây ra thiệt hại trực tiếp cho các hãng hàng không mà còn ảnh hưởng đến toàn bộ chuỗi cung ứng du lịch.
Mặc dù nguyên nhân chính xác của vụ tai nạn vẫn chưa được xác định, các diễn đàn trực tuyến đang chứng kiến sự gia tăng các bài đăng từ những người bày tỏ nỗi sợ hãi mới xuất hiện khi đi máy bay. Son, một cư dân của Seoul, bình luận: "Tôi từng đi du lịch nước ngoài vào mỗi mùa lễ, nhưng bây giờ tôi đang có kế hoạch tránh các chuyến đi quốc tế trong thời gian này. Ngay cả đối với du lịch trong nước, tôi đang cân nhắc đi tàu hỏa thay vì máy bay".
Các chuyên gia dự báo, tình hình có thể còn diễn biến phức tạp hơn trong thời gian tới nếu không có những biện pháp khắc phục kịp thời. Để khôi phục lại niềm tin của du khách, ngành du lịch Hàn Quốc cần có những nỗ lực mạnh mẽ nhằm đảm bảo an toàn hàng không, đồng thời triển khai các chương trình quảng bá du lịch tích cực và đưa ra các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp. Việc khôi phục lại hình ảnh du lịch sau thảm kịch là một nhiệm vụ cấp bách, không chỉ vì lợi ích của ngành du lịch mà còn vì sự phát triển kinh tế chung của cả nước.
