Theo biên bản sự việc, khi máy bay đang trên hành trình, nam hành khách ngồi ghế 17E đã dùng tay sờ đùi của nữ hành khách ngồi ghế 17D bên cạnh. Sự việc có sự chứng kiến của hành khách ngồi ghế 17F.
Tiếp viên trưởng chuyến bay đã lập biên bản về hành vi sàm sỡ của nam hành khách này và bàn giao cho Cảng vụ Hàng không miền Nam xử lý ngay khi máy bay hạ cánh xuống sân bay Tân Sơn Nhất (TP.HCM).
Cảng vụ Hàng không miền Nam xác định, nam hành khách này đã “có cử chỉ trêu ghẹo, xúc phạm danh dự, nhân phẩm của hành khách trên máy bay mà chưa đến mức bị truy cứu trách nhiệm hình sự”. Căn cứ Nghị định 162/2018/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực hàng không dân dụng, Cảng vụ Hàng không miền Nam đã ra quyết định xử phạt đối với nam hành khách số tiền 8,5 triệu đồng.