VI
EN
7 năm sau khi cơn đại dịch Covid-19 diễn ra, "thủ phủ du lịch" Siem Reap của Campuchia vẫn đang nỗ lực "khâu vá" những "vết sẹo kinh tế" chưa thể lành lặn. Dù lượng khách quốc tế đã có những tín hiệu phục hồi mạnh mẽ trong đầu năm 2026, thực tế phũ phàng về hàng trăm cơ sở dịch vụ vẫn đang "ngủ đông" hoặc đóng cửa vĩnh viễn đã vẽ nên một bức tranh tương phản đầy trăn trở về khả năng phục hồi của ngành công nghiệp không khói tại xứ sở chùa tháp.
Theo báo cáo toàn diện mới nhất từ Sở Du lịch tỉnh Siem Reap, bức tranh thị trường dịch vụ lưu trú và ăn uống tại đây đang trải qua một cuộc thanh lọc quy mô lớn. Trong tổng số 1.512 doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch đã đăng ký tại địa phương, hiện có tới 196 cơ sở chưa thể tái vận hành. Đáng chú ý, có đến 124 doanh nghiệp đã chính thức tuyên bố phá sản và đóng cửa vĩnh viễn, trong khi 72 đơn vị khác vẫn đang trong tình trạng tạm ngừng hoạt động để nghe ngóng thị trường. Đây có thể xem là minh chứng cho một giai đoạn khủng hoảng kéo dài từ năm 2020 đến nay vẫn chưa tìm thấy lối ra hoàn hảo cho ngành du lịch Campuchia.
Trong phân khúc lưu trú cao cấp, hệ thống khách sạn tại Siem Reap hiện ghi nhận tổng cộng 240 cơ sở với sức chứa hơn 13.800 phòng. Tuy nhiên, thực tế chỉ có 199 khách sạn đang duy trì đón khách. 41 khách sạn còn lại đã rơi vào cảnh hoang lạnh, trong đó 22 đơn vị đóng cửa hoàn toàn và 19 đơn vị tạm ngừng vận hành do thiếu vốn hoặc không đủ chi phí duy trì bộ máy. Tình hình tại phân khúc nhà nghỉ còn ảm đạm hơn khi có tới 84 cơ sở (gồm 68 nơi đóng cửa và 16 nơi tạm dừng) trong tổng số 405 đơn vị đăng ký, khiến cho quy mô phòng nghỉ tại địa phương bị thu hẹp đáng kể so với thời điểm trước dịch.
Lĩnh vực giải trí và ẩm thực, vốn là "hệ sinh thái" không thể thiếu quanh quần thể Angkor Wat, cũng không tránh khỏi vòng xoáy suy thoái. Trong số 299 nhà hàng đã đăng ký, có 45 cơ sở đã biến mất khỏi bản đồ ẩm thực địa phương (27 đóng cửa và 18 tạm ngừng kinh doanh). Ngay cả các dịch vụ thư giãn như massage, karaoke vốn là thế mạnh của du lịch Campuchia cũng sụt giảm nghiêm trọng. Cụ thể, 18 tiệm massage và 8 địa điểm karaoke đã phải dừng cuộc chơi sau thời gian dài gồng gánh chi phí mặt bằng mà không có doanh thu.
Ông Thim Sereyvuth, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Siem Reap, nhận định rằng phần lớn các doanh nghiệp này đã "gục ngã" ngay từ giai đoạn cao điểm của dịch bệnh và chưa có đủ nội lực để quay trở lại. Đáng chú ý, một xu hướng mới đã xuất hiện khi nhiều chủ đầu tư không còn mặn mà với du lịch. Thay vì chờ đợi khách quốc tế, họ đã chủ động chuyển đổi công năng của các cơ sở lưu trú sang làm trường học hoặc trung tâm y tế để tìm kiếm nguồn thu ổn định hơn. Dù ông khẳng định hiện tại không có thêm các trường hợp đóng cửa mới phát sinh và hoạt động chung vẫn diễn ra bình thường, nhưng việc một lượng lớn cơ sở hạ tầng du lịch bị loại bỏ khỏi hệ thống vẫn là một tổn thất không nhỏ cho ngành dịch vụ tỉnh nhà.
Ở chiều ngược lại, những số liệu thống kê về lượng khách du lịch trong tháng 1/2026 lại mang đến những gam màu tươi sáng hơn cho kỳ vọng phục hồi. Trong tháng đầu tiên của năm Bính Ngọ, Siem Reap đã đón nhận 197.881 lượt khách ghé thăm. Con số này bao gồm 104.390 khách nội địa và 93.491 lượt khách quốc tế. Đây được xem là mức tăng trưởng ấn tượng, cho thấy sức hút của di sản thế giới Angkor Wat vẫn còn nguyên vẹn trong mắt bạn bè quốc tế. Tuy nhiên, giới chuyên gia nhận định mức tăng trưởng này vẫn chưa đủ "nhiệt" để kích hoạt toàn bộ bộ máy du lịch đang bị rỉ sét sau 7 năm trì trệ.
Siem Reap không chỉ là một thành phố du lịch đơn thuần; đó là biểu tượng, là cửa ngõ dẫn vào quần thể Angkor Wat - niềm tự hào dân tộc của Campuchia
Khoảng cách từ thủ đô Phnom Penh tới Siem Reap dài 300 km dường như vẫn còn những rào cản về chi phí logistics và sức mua của du khách. Dù địa phương vẫn nỗ lực duy trì đội ngũ hướng dẫn viên hùng hậu lên tới hơn 5.000 người, cùng các dịch vụ đa dạng từ du lịch sinh thái đến du lịch thể thao, nhưng sự thiếu hụt của các khách sạn tầm trung và nhà hàng chất lượng đã tạo ra những khoảng trống trong trải nghiệm của du khách. Việc các cơ sở kinh doanh "ngại" mở cửa trở lại phần lớn do tâm lý thận trọng trước biến động kinh tế toàn cầu và áp lực nợ xấu từ giai đoạn đại dịch.
Siem Reap không chỉ là một thành phố du lịch đơn thuần; đó là biểu tượng, là cửa ngõ dẫn vào quần thể Angkor Wat - niềm tự hào dân tộc của Campuchia. Sự phục hồi của Siem Reap có ý nghĩa sống còn đối với GDP của cả nước. Việc hàng trăm doanh nghiệp vẫn chưa thể mở cửa cho thấy quá trình "chữa lành" kinh tế cần nhiều hơn là chỉ lượng khách tham quan. Đó là nhu cầu về các chính sách hỗ trợ tài chính, tái cấu trúc nợ và chiến dịch quảng bá du lịch mang tính chiều sâu để thu hút những phân khúc khách hàng có mức chi tiêu cao hơn.
Trong tương lai gần, kỳ vọng vào việc chuyển đổi số và nâng cấp hạ tầng giao thông sẽ là đòn bẩy để lấp đầy những khoảng trống mà đại dịch để lại. Tuy nhiên, trước mắt, bài toán về 200 doanh nghiệp đang bỏ trống vẫn là một lời nhắc nhở về những hệ lụy dai dẳng của Covid-19. Ngành du lịch Campuchia cần một chiến lược dài hơi để biến Siem Reap từ một thành phố đang nỗ lực phục hồi trở thành một trung tâm dịch vụ đẳng cấp, nơi mà mỗi khách sạn, nhà hàng đều có thể tự tin mở cửa chào đón thế giới.
