Thành phố Hồ Chí Minh, trái tim kinh tế và văn hóa sôi động của Việt Nam, đang rộn ràng hơn bao giờ hết, hân hoan bước vào giai đoạn chuẩn bị cao điểm cho lễ kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước - một cột mốc lịch sử trọng đại, niềm tự hào chung của cả dân tộc.
Không khí náo nức của ngày lễ lớn đã lan tỏa khắp các nẻo đường, con phố. Bên cạnh những hoạt động trang hoàng đô thị rực rỡ, nhiều cơ sở kinh doanh du lịch, ẩm thực và đồ uống trên địa bàn thành phố cũng đã bắt đầu thể hiện sự hưởng ứng nhiệt tình bằng những hành động cụ thể. Hình ảnh lá cờ đỏ sao vàng kiêu hãnh tung bay trước cửa các nhà hàng, khách sạn, quán cà phê đã trở nên quen thuộc. Thậm chí, một số nơi còn sáng tạo áp dụng hình thức trang trí độc đáo cho các món ăn, thức uống của mình bằng hình ảnh ngôi sao vàng Việt Nam, tạo nên một không gian tràn ngập tinh thần yêu nước và khí thế tưng bừng của ngày lễ 30/4 đang cận kề.
Du khách đến TP.HCM sẽ được chiêm ngưỡng nhiều màn trình diễn ấn tượng dịp này
Trong khi đó, Sở Du lịch TP.HCM cũng đang tích cực triển khai đồng bộ các biện pháp nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của người dân và du khách khi xuống đường hòa chung niềm vui của ngày lễ trọng đại này. Sở Du lịch TP.HCM, cho biết Sở đang nỗ lực để đảm bảo một môi trường du lịch an toàn, thân thiện và chất lượng trong suốt dịp lễ.
Theo đó, trong thời gian tới, Sở Du lịch TP.HCM sẽ chính thức ban hành công văn gửi đến lãnh đạo các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú, mua sắm, ăn uống, vui chơi giải trí, dịch vụ thể thao và chăm sóc sức khỏe đạt chuẩn phục vụ khách du lịch trên địa bàn thành phố. Công văn này sẽ đặc biệt nhấn mạnh về việc đảm bảo chất lượng các hoạt động du lịch trong suốt kỳ nghỉ lễ kéo dài từ ngày 30/4 đến 1/5, bao gồm năm nội dung cụ thể và quan trọng, nhằm mang đến những trải nghiệm trọn vẹn và đáng nhớ cho mọi du khách đến với TP.HCM trong dịp kỷ niệm lịch sử này.
Sở Du lịch TP.HCM cũng đang tiến hành các biện pháp bảo vệ quyền lợi của người dân, du khách khi xuống đường chung vui ngày lễ lớn
Cụ thể, công văn gồm năm nội dung như sau, một, mở rộng hoạt động dịch vụ vui chơi giải trí dành cho du khách và bổ sung chương trình khuyến mãi. Hai, nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm, đáng chú ý, không để xảy ra tình trạng tăng giá, ép giá. Bên cạnh đó, vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm, nguồn gốc thực phẩm phải đặt lên hàng đầu. Ba, trang trí, làm đẹp điểm lưu trú, tạo vẻ mỹ quan gắn với việc tạo cảnh quan môi trường trong và ngoài cơ sở dịch vụ. Tuân thủ nghiêm các quy định về bảo vệ môi trường, giữ gìn cơ sở sạch đẹp trước, trong và sau lễ. Thực hiện đúng các quy định về an toàn phòng cháy, chữa cháy. Bốn, xây dựng và triển khai kế hoạch nhằm đảm bảo công tác an ninh, an toàn cho khách tại các cơ sở lưu trú, mua sắm...
Đặc biệt, các bộ phận có mối liên hệ trực tiếp với khách hàng như tiếp tân, bảo vệ… phải tích cực hỗ trợ du khách khi có sự cố xảy ra, đồng thời phối hợp với cơ quan chức năng xử lý kịp thời. Bảo vệ an toàn cho du khách là nhiệm vụ ưu tiên. Năm, bố trí lịch phân công trực lễ cụ thể và đường dây điện thoại nóng (lãnh đạo và nhân viên) nhằm giải quyết kịp thời những vấn đề phát sinh.
Đây là những nỗ lực của chính quyền nhằm bảo vệ quyền lợi và sự an toàn cho người dân và du khách khi đến TPHCM dịp này
Để đảm bảo một kỳ nghỉ lễ trọn vẹn và an toàn cho du khách, các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn TP.HCM đã chủ động xây dựng và triển khai kế hoạch chi tiết về công tác an ninh. Tại mỗi cơ sở lưu trú, nhà hàng, khu vui chơi, việc đảm bảo an toàn cho khách hàng được đặt lên hàng đầu. Ban lãnh đạo các đơn vị đã quán triệt và nhắc nhở toàn thể nhân viên, người lao động nâng cao ý thức trách nhiệm trong việc bảo vệ khách hàng, đặc biệt là các bộ phận có sự tương tác trực tiếp như lễ tân, bộ phận an ninh, phục vụ... Bên cạnh đó, các cơ sở cũng chú trọng việc lưu ý và hướng dẫn du khách về các biện pháp phòng ngừa và cách xử lý tình huống khi không may có sự cố xảy ra, nhằm trang bị cho du khách những kiến thức cần thiết để bảo vệ bản thân và tài sản trong suốt hành trình khám phá thành phố.
Sở Du lịch TP.HCM cũng sẽ có lực lượng tiếp nhận phản ánh của người dân và du khách khi tham gia các hoạt động trong dịp lễ kỷ niệm, qua tổng đài 1022 nhấn số 8
Song song với nỗ lực của các đơn vị kinh doanh, Sở Xây dựng TP.HCM cũng đã có những chỉ đạo sát sao, đề nghị từng đơn vị trực thuộc phân công lực lượng trực lễ cụ thể, thiết lập đường dây điện thoại nóng bao gồm số điện thoại của cả lãnh đạo và nhân viên phụ trách, nhằm đảm bảo khả năng phản ứng nhanh chóng và giải quyết kịp thời mọi vấn đề phát sinh liên quan đến cơ sở vật chất, an toàn công trình trong suốt thời gian diễn ra lễ hội. Sự phối hợp chặt chẽ giữa các đơn vị chức năng và các cơ sở kinh doanh dịch vụ thể hiện sự quan tâm sâu sắc đến sự an toàn và trải nghiệm của du khách.
Thêm vào đó, Sở Du lịch TP.HCM cũng thiết lập một kênh thông tin trực tiếp để tiếp nhận mọi phản ánh, kiến nghị từ người dân và du khách trong quá trình tham gia các hoạt động kỷ niệm. Thông qua tổng đài 1022, bằng cách nhấn phím số 8, người dân và du khách có thể dễ dàng liên hệ và chia sẻ những thông tin cần thiết. Lực lượng chức năng của Sở Du lịch sẽ thường xuyên theo dõi và tiếp nhận các phản ánh này, từ đó kịp thời nắm bắt tình hình, xử lý các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi nhất để người dân và du khách có thể tận hưởng trọn vẹn không khí vui tươi và ý nghĩa của ngày lễ trọng đại. Sự chủ động và chu đáo này của Sở Du lịch TP.HCM thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc xây dựng một môi trường du lịch an toàn, thân thiện và đáng nhớ cho mọi người.
