Trên đây là kết quả thanh tra bí mật của chính quyền thành phố Seoul đối với các tour du lịch trọn gói giá rẻ, trong đó người nước ngoài tham gia với tư cách là thanh tra viên cho chính quyền. Đây là một phần trong sáng kiến của Seoul nhằm chống lại tình trạng tour phá giá - ám chỉ các gói du lịch mức giá thấp vô lý, trong đó khách du lịch thường được đưa đến các cửa hàng và bị ép mua các sản phẩm đắt đỏ như mỹ phẩm, thực phẩm bổ sung dinh dưỡng và các mặt hàng miễn thuế.
Kết quả cho thấy một số tour giá rẻ 5 ngày 4 đêm có hành trình tập trung vào mua sắm hơn là tham quan, với số lượt mà hướng dẫn viên dẫn du khách tới trung tâm mua sắm dao động từ 4 đến 8 lượt trong hành trình 5 ngày.
Seoul đang cố gắng ngăn chặn các gói du lịch phá giá, chất lượng thấp nhằm cải thiện hình ảnh và tạo ra một cuộc cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp du lịch
Cạnh đó, thái độ của hướng dẫn viên đối với khách du lịch thay đổi dựa trên số lượng và hàng hóa mà khách trong tour mua sắm. Trong một số trường hợp, khách du lịch bị ép mua hàng ngay từ đầu chuyến tham quan để giúp hướng dẫn viên đạt chỉ tiêu bán hàng và nhận "hoa hồng" từ các cửa hàng.
Thậm chí có trường hợp hướng dẫn viên ngăn không cho khách du lịch rời khỏi trung tâm mua sắm trong 40 phút cho đến khi một trong số du khách của đoàn mua hàng. Bởi vậy, khách du lịch không có nhiều thời gian để tìm hiểu văn hóa, lịch sử, danh thắng tại Hàn Quốc trong khi bị ép mua hàng hóa gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động du lịch bởi về lâu về dài sẽ làm xấu hình ảnh của điểm đến.
Các quan chức thành phố Seoul cho biết kết quả khảo sát này chưa thể khái quát cho tất cả các sản phẩm vì đây là khảo sát chọn lọc một số sản phẩm du lịch trọn gói giá rẻ. Tuy nhiên, chính quyền thành phố kiên quyết thiết lập trật tự du lịch và sẽ có phản ứng nghiêm trước các hành vi bất hợp pháp gây ảnh hưởng tới chất lượng các chuyến du lịch tại Hàn Quốc nói chung và tới hình ảnh điểm đến du lịch Seoul nói riêng.
Hàn Quốc đặt mục tiêu đến năm 2027 thu hút 30 triệu du khách nước ngoài, và tỷ lệ du khách trở lại là 70%
Chính quyền thành phố sẽ gửi kết quả khảo sát lần này tới Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hàn Quốc để ngăn chặn việc bán các sản phẩm du lịch không đảm bảo. Nếu cần thiết, họ có thể cân nhắc tới các biện pháp pháp lý. Kết quả khảo sát cũng sẽ được thông báo tới đại sứ quán các nước có liên quan và kêu gọi thực hiện biện pháp phù hợp chấn chỉnh các công ty du lịch sai phạm.
Chính quyền thành phố Seoul đã tiến hành cuộc khảo sát toàn diện về các gói du lịch Seoul được cung cấp tại thị trường Trung Quốc, nơi chiếm phần lớn lượng du khách đến Hàn Quốc. Kết quả cho thấy trong số 3.097 gói du lịch Seoul được bán trên 4 nền tảng trực tuyến lớn ở Trung Quốc, có đến 85% số gói bị nghi ngờ quảng bá cho các tour bán phá giá.
Hàn Quốc vào thu đang là mùa cao điểm của du lịch vì vậy các chính sách đang dần khắt khen hơn
Trước đó, vào ngày 3/3, chính quyền thủ đô Seoul của Hàn Quốc tuyên bố sẽ tăng cường trấn áp những hành vi du lịch không công bằng, hay còn gọi là "các tour du lịch bán phá giá". Động thái này nhằm ngăn chặn tình trạng trên làm tổn hại đến danh tiếng của thành phố trong bối cảnh lượng du khách nước ngoài tăng vọt.
Ông Kim Young-hwan - Tổng Giám đốc Cục Du lịch và thể thao của chính quyền Seoul nói: "Chúng tôi sẽ hành động mạnh mẽ chống lại các hoạt động bất hợp pháp gây tiêu cực đến hoạt động kinh doanh du lịch và nỗ lực nâng cao chất lượng du lịch để biến Seoul trở thành một thành phố hấp dẫn hơn".
