Ford Việt Nam duy trì cam kết đầu tư lâu dài vào thị trường Việt Nam, không ngừng nâng cao sự hiện diện của hãng trên toàn quốc cũng như tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
“Ford Việt Nam rất vui mừng công bố Thái Nguyên Ford trở thành thành viên thứ 37 của mạng lưới đại lý và chi nhánh Ford trên toàn quốc. Chúng tôi cũng rất tự hào khi đại lý Đồng Nai Ford được nâng cấp toàn diện. Sự đi lên cả về số lượng lẫn chất lượng của hệ thống đại lý Ford tại Việt Nam thể hiện nỗ lực không ngừng nghỉ của tập đoàn Ford nhằm đem đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ và bán hàng ngày càng hoàn thiện” – Ông Phạm Văn Dũng, Tổng Giám đốc Ford Việt Nam nhấn mạnh.
Đặc biệt, Thái Nguyên Ford là đại lý duy nhất trong hệ thống được trang bị bộ kéo nắn di động gồm thước đo điện tử 3D nhập khẩu từ Thụy Điển. Được xây dựng trở thành điểm bán hàng theo tiêu chí “One Stop Shopping”, Thái Nguyên Ford dự kiến có khả năng phục vụ đến 100 lượt xe mỗi ngày.
Ở phía Nam, Đồng Nai Ford đã chính thức đưa cơ sở mới vào hoạt động tại địa chỉ B04, kp3, khu thương mại Amata, phường Long Bình, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai - một vị trí đắc địa, nằm trên trục đường quốc lộ 01A, ngay ngã tư Amata là giao điểm của các khu công nghiệp, gần các trung tâm thương mại lớn của thành phố Biên Hòa. Hướng tới việc mang lại các dịch vụ chất lượng cao và nâng cao hơn nữa việc chăm sóc khách hàng tại tỉnh Đồng Nai nói riêng và khu vực Đông Nam Bộ nói chung, cơ sở Đồng Nai Ford mới được đầu tư xây dựng với tổng số vốn lên đến 135 tỷ đồng.
Sở hữu các trang thiết bị được nhập khẩu đồng bộ và hiện đại từ Mỹ và các nước Châu Âu, hai đại lý sẵn sàng cung cấp cho khách hàng đầy đủ các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến xe bao gồm: cung cấp xe mới, trao đổi xe đã qua sử dụng, mua bán phụ tùng - phụ kiện chính hãng, các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa, trùng tu làm đẹp xe, thực hiện hồ sơ bảo hiểm, tư vấn và cung cấp bảo hiểm xe… với chính sách linh hoạt và nhanh chóng.
Bên cạnh những chuẩn mực nghiêm ngặt về hạ tầng cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại của tập đoàn Ford Motor, Thái Nguyên Ford và Đồng Nai Ford đồng thời cũng rất chú trọng đến việc phát triển đội ngũ nhân viên tư vấn bán hàng, cố vấn dịch vụ và kỹ thuật viên sửa chữa giàu kiến thức và trình độ kỹ thuật cao, mang đến trải nghiệm toàn diện và sự hài lòng cao nhất cho những ai sử dụng dịch vụ của đại lý.
“Hệ thống đại lý chính là đại diện của Tập đoàn Ford, là nơi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Việt Nam. Với phương châm lấy khách hàng làm trọng tâm, Ford cam kết đem tới các sản phẩm cũng như dịch vụ đáp ứng cao nhất nhu cầu của khách hàng, đảm bảo bốn trụ cột thương hiệu: Chất lượng, An toàn, Xanh và Thông minh, đồng thời tập trung chuyển giao công nghệ, đào tạo con người và cải tiến dịch vụ ngày càng tốt hơn nữa”, ông Phạm Văn Dũng chia sẻ.
Sau hơn 22 năm có mặt tại Việt Nam, Ford đang ngày càng chứng tỏ vị thế là một trong những thương hiệu ô tô có tốc độ phát triển nổi bật trong thị trường. Sự phát triển ngày càng lớn mạnh của hệ thống đại lý Ford là minh chứng cho cam kết gắn bó lâu dài và đóng góp tích cực cho cộng đồng với tầm nhìn hướng đến tư.
Bảo Khuyên - Xuân Nghi
