EVA Air liên tục ứng dụng công nghệ hiện đại nhằm nâng cao trải nghiệm bay cho hành khách. Thông qua website và ứng dụng di động, hành khách có thể chủ động làm thủ tục trực tuyến từ 48 giờ đến 1 giờ trước khi khởi hành, ở bất kỳ đâu, thay vì phải xếp hàng tại sân bay. Ngoài ra, hành khách còn có thể chọn chỗ ngồi trước chuyến bay (từ 12 đến 3 giờ trước khi cất cánh) và đăng ký các dịch vụ hỗ trợ đặc biệt tối thiểu 48 giờ trước giờ bay – mang đến trải nghiệm cá nhân hóa, thuận tiện và linh hoạt hơn.
Dịch vụ trên không – Đẳng cấp và tinh tế
Trên các chuyến bay, EVA Air luôn chú trọng mang đến sự thoải mái tối đa. Ghế ngồi ở mọi hạng vé được thiết kế theo công thái học, mang lại không gian lý tưởng để hành khách nghỉ ngơi, đặc biệt trong các hành trình dài.
.jpg.jpg)
Giải trí đa dạng trên màn hình cá nhân – Hành khách thoải mái tận hưởng phim, nhạc và chương trình yêu thích suốt hành trình.
Mỗi chỗ ngồi đều được trang bị đầy đủ tiện ích như tai nghe và bộ chăn gối. Hệ thống giải trí hiện đại với Wi-Fi, phim ảnh, âm nhạc, sách báo và trò chơi giúp hành khách thư giãn trong suốt chuyến bay.
Phục vụ ẩm thực trên không – Tiếp viên EVA Air tận tình phục vụ bữa ăn hấp dẫn, mang đến trải nghiệm bay trọn vẹn.
Bữa ăn trên máy bay là điểm nhấn khác biệt, liên tục giúp EVA Air giành các giải thưởng quốc tế như “Hãng hàng không phục vụ món ăn tốt nhất Hạng Phổ thông”. Thực đơn của EVA Air là sự kết hợp tinh tế giữa ẩm thực Á-Âu, thay đổi theo mùa và đường bay, đảm bảo phong phú và giàu dinh dưỡng. Đặc biệt, hành khách có yêu cầu ăn uống đặc biệt, từ các chế độ ăn kiêng, nhu cầu tôn giáo cho đến sức khỏe, có thể đặt trước ít nhất 48 tiếng trước giờ bay trong giờ làm việc hành chính.
Khoang hành khách hiện đại – Không gian rộng rãi, tiện nghi, mang đến trải nghiệm thoải mái tối đa.
Không gian cabin của EVA Air luôn được duy trì sạch sẽ với tiêu chuẩn vệ sinh khắt khe. Mỗi vật dụng cá nhân như chăn, gối, hoặc bộ sản phẩm chăm sóc đều được kiểm tra và thay mới sau mỗi chuyến bay. Sự chú trọng này đã giúp hãng nhiều năm liền nằm trong top 3 hãng hàng không có cabin sạch nhất thế giới.
Đặc biệt, với đội ngũ gần 300 tiếp viên người Việt, EVA Air mang đến sự an tâm tuyệt đối cho hành khách, nhất là với những người lớn tuổi hay lần đầu trải nghiệm chuyến bay quốc tế, đảm bảo hành khách sẽ dễ dàng giao tiếp và luôn nhận được sự chăm sóc tận tình, chu đáo xuyên suốt chuyến bay.
Quá cảnh dễ dàng, kết nối hành trình suôn sẻ
Việc nối chuyến tại các sân bay quốc tế thường gây căng thẳng, nhưng với EVA Air, hành khách luôn nhận được sự hỗ trợ tận tâm. Đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp sẵn sàng chỉ dẫn khách di chuyển qua các khu vực sân bay, giải quyết nhanh chóng các vấn đề về hành lý hay thủ tục.
EVA Air còn sở hữu hệ thống phòng chờ cao cấp tại các sân bay lớn như Đào Viên, Cao Hùng, và Bangkok. Với thiết kế hiện đại và rộng rãi, các phòng chờ đều được trang bị ghế ngồi êm ái, đồng thời cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích như khu vực nghỉ ngơi thoải mái, không gian làm việc với các trang thiết bị hiện đại, phòng tắm tiện nghi cao cấp cùng với khu vực ẩm thực phong phú, giúp hành khách nạp lại năng lượng trước khi tiếp tục hành trình.
Cam kết an toàn và chất lượng hàng đầu
Không chỉ tập trung vào trải nghiệm dịch vụ, EVA Air còn đặc biệt chú trọng đến tiêu chuẩn an toàn. Năm 2025, hãng được AirlineRatings.com vinh danh trong top 7 hãng hàng không an toàn nhất thế giới, tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành hàng không toàn cầu.
Ông Clay Sun, Chủ tịch EVA Air, khẳng định: “Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là mang hành khách đến đích một cách an toàn, mà còn biến mỗi chuyến bay thành trải nghiệm đáng nhớ. EVA Air cam kết không ngừng cải tiến để trở thành biểu tượng của sự tin cậy và uy tín trong ngành hàng không".
Với sứ mệnh nâng tầm trải nghiệm bay, EVA Air đã, đang và sẽ tiếp tục là lựa chọn hàng đầu cho những ai tìm kiếm hành trình bay an tâm, tiện nghi và đầy ý nghĩa.
