Một số lưu ý khi sử dụng wifi trên máy bay

chuyến bay nào sẽ có wifi?

Không phải hãng hàng không nào cũng cung cấp dịch vụ wifi trên máy bay. Thông thường những dòng máy bay như Airbus A330, A380 hay Boeing 777, 747, 787 sẽ có wifi, bởi đây là các dòng máy bay có thân rộng phục vụ các chuyến bay dài đi quốc tế kéo dài từ 6 tiếng đồng hồ trở lên. Những chặng bay nội địa, thời gian ngắn hoặc thân máy bay nhỏ hơn như Airbus A310, Boeing 737 sẽ ít được cung cấp dịch vụ wifi hơn. Mặc dù vậy, ngay cả khi máy bay và hãng bay có hỗ trợ dịch vụ wifi nhưng khi bay qua những vùng không có sóng, bạn vẫn sẽ bị mất kết nối Internet.

Thanh toán dịch vụ wifi trên máy bay như thế nào?

Tất cả các hãng hàng không đều yêu cầu bạn thanh toán trước khi sử dụng wifi bằng thẻ thanh toán quốc tế (Visa, MasterCard, Amex, JCB...). Sẽ có những cách tính phí chủ yếu như sau:

• Trả phí tính theo thời gian truy cập, không giới hạn dung lượng sử dụng
• Giới hạn dung lượng, không giới hạn thời gian
• Giới hạn cả dung lượng và thời gian truy cập

Chi phí sử dụng wifi của các hãng hàng không?

Với mức phí sử dụng khá cao, wifi trên máy bay có thể không được cung cấp cho một số chặng bay hoặc chỉ cung cấp cho hạng thương gia. Cụ thể như sau:

• Aer Lingus: 9,95 USD/h, miễn phí wifi cho khách hạng thương gia
• American Airlines: 16 USD/ngày và 49,95 USD/tháng với chuyến bay nội địa, 12 USD/2 giờ, 17 USD/4 giờ và 19 USD/chuyến với chuyến bay quốc tế
• Delta Air Lines: 19,95 USD/h nếu dùng máy tính xách tay hay máy tính bảng, 14,95 USD/h nếu dùng điện thoại để truy cập
• JetBlue: miễn phí dịch vụ cơ bản; dịch vụ chất lượng cao 9 USD/h
• Emirates: 10 MB dữ liệu miễn phí, thêm 500 MB phải trả 01 USD (áp dụng cho máy bay Airbus A380)
• Southwest Airlines: 8 USD/ngày
• United Airlines: 3,99 - 15,99 USD/chuyến bay nội địa, tùy thời gian bay
• Virgin Atlantic: 22,3 USD/chuyến
• Finnair: 5,50 USD/h hoặc 16,50 USD/chuyến bay (áp dụng cho máy bay Airbus A350), miễn phí wifi cho khách hạng thương gia
• Qatar Airways: miễn phí trong 15 phút đầu, sau đó phải trả 5 USD/h hoặc 10 USD/3h. Trên chuyến bay dài hơn, khách có thể truy cập wifi trong suốt thời gian bay với 20 USD phí cố định

Ngoài ra, có một số hãng hàng không cung cấp dịch vụ wifi miễn phí trên chuyến bay:

• Air China: cung cấp wifi miễn phí, nhưng chỉ có thể dùng laptop/máy tính bảng để kết nối, không thể kết nối với smartphone
• Nok Air: cung cấp wifi miễn phí trên mọi chuyến bay của hãng
• Hongkong Airlines: cung cấp wifi miễn phí cho tất cả máy bay Airbus A330-220 bay tuyến London - Hong Kong
• Norwegian Air Shuttle: cung cấp wifi miễn phí trên các chuyến bay khu vực châu Âu và chuyến bay từ Mỹ đến Caribbean; các chuyến bay qua Đại Tây Dương không cung cấp dịch vụ wifi

Còn ở Việt Nam, hiện tại chỉ có duy nhất hãng hàng không Vietnam Airlines có wifi cho các hành khách khi đi trên máy bay Airbus A350 và Boeing 787. Hành khách có nhu cầu sử dụng wifi trên máy bay khi đặt mua vé máy bay Vietnam Airlines cần phải đăng kí gói cước mình cần dùng và đóng phí. Đại diện của Vietnam Airlines cho biết, khi làm thủ tục check-in, tại cửa lên máy bay sẽ có biểu tượng nhận diện chuyến bay có sử dụng wifi để hành khách biết chuyến bay có dịch vụ wifi. Khi lên máy bay, tiếp viên cũng sẽ thông báo với hành khách về dịch vụ này.

một số Lưu ý khác

• Tốc độ wifi trên máy bay không nhanh nên hành khách chỉ dùng được những nhu cầu Internet cơ bản như lướt web; check và gửi mail; nhắn tin...
• Không nên dùng wifi trên máy bay để gọi điện thoại, videocall và xem video vì sẽ làm ảnh hưởng đến người khác. Nhiều hãng hàng không cấm gọi điện thoại và videocall qua Internet.
• Bạn sẽ bị giới hạn chỉ sử dụng wifi trên máy bay cho một thiết bị cùng lúc. Tuy nhiên, đa số các hãng hàng không đều cho phép ngắt kết nối máy này và đổi sang máy khác tương đối dễ dàng. Hãy nhờ tiếp viên trợ giúp nếu bạn cần chuyển đổi thiết bị.

Hương Thảo