VI
EN
Lễ hội du lịch chùa Hương 2026 chính thức bắt đầu từ ngày 18/2 và kéo dài đến hết ngày 11/5 (tức từ mùng 2 tháng Giêng đến 25/3 năm Bính Ngọ). Đây là khoảng thời gian cao điểm khi hàng vạn Phật tử và khách hành hương đổ về "Nam thiên đệ nhất động". Để chuẩn bị cho lượng khách dự kiến có thể chạm ngưỡng 50.000 lượt mỗi ngày, Ban tổ chức đã triển khai một hệ sinh thái dịch vụ hoàn toàn mới, lấy trải nghiệm của du khách làm trung tâm và công nghệ làm công cụ quản trị nòng cốt.
Một trong những cải cách thực tiễn nhất của mùa lễ hội năm nay chính là việc thiết lập và vận hành hệ thống đường dây nóng chuyên trách thông qua đầu số 19001207. Khác với những năm trước, số điện thoại hỗ trợ này được phân công cán bộ trực xuyên suốt 24/7, gắn liền với các tổ phản ứng nhanh tại hiện trường.
Theo ghi nhận từ Ban tổ chức, việc chuẩn hóa kênh thông tin này giúp giảm tải áp lực cho bộ phận quản lý trực tiếp tại các điểm di tích, đồng thời tạo ra tâm lý an tâm cho du khách khi biết rằng mọi vấn đề phát sinh đều có đơn vị chịu trách nhiệm giải quyết ngay lập tức. Đây được xem là bước đi chiến lược nhằm xóa bỏ những định kiến về tình trạng lộn xộn tại các lễ hội lớn, thay thế bằng một môi trường du lịch tâm linh văn minh và chuyên nghiệp.
Cán bộ chuyên trách vận hành đường dây nóng 19001207 và tổ phản ứng nhanh túc trực 24/7 để tiếp nhận phản ánh của du khách
Chuyển đổi số tại chùa Hương trong việc hệ hống vé điện tử và vé trực tuyến (online) được triển khai đồng bộ, cho phép du khách kiểm soát thẻ qua mã QR, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi và hạn chế tối đa tình trạng phe vé, vé giả. Đặc biệt, việc quản lý vé đò thuyền - một trong những khâu phức tạp nhất tại suối Yến, giờ đây cũng được tích hợp vào hệ thống điện tử để đảm bảo tính minh bạch và công bằng cho cả chủ thuyền lẫn hành khách.
Tại các điểm trọng yếu của di tích, hệ thống camera tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) đã được lắp đặt nhằm theo dõi mật độ giao thông và phân tích lưu lượng khách theo từng khung giờ thực tế. Dữ liệu từ camera AI được truyền trực tiếp về trung tâm điều hành, giúp Ban tổ chức chủ động điều tiết luồng di chuyển, tránh tình trạng ùn tắc cục bộ tại các khu vực nhạy cảm như động Hương Tích hay chùa Thiên Trù. Bên cạnh đó, nội dung thuyết minh tại các điểm tham quan đã được số hóa và chuẩn hóa sang nhiều ngôn ngữ, phục vụ du khách qua hệ thống thuyết minh tự động, giải quyết triệt để bài toán thiếu hụt hướng dẫn viên vào những ngày đại lễ.
Nhằm khuyến khích việc sử dụng các phương tiện vận tải hành khách chuyên nghiệp và giảm áp lực giao thông cho khu vực bến bãi, Ban tổ chức Lễ hội du lịch chùa Hương 2026 có nhiều chính sách mới. Theo đó, toàn bộ xe ô tô dịch vụ (biển vàng) và các phương tiện từ 10 chỗ ngồi trở lên sẽ được miễn phí hoàn toàn phí trông giữ tại các bãi đỗ xe theo quy định.
Song song với các ưu đãi, công tác kiểm soát thị trường cũng được siết chặt hơn bao giờ hết. Các lực lượng chức năng đã phối hợp triển khai đồng bộ phương án bảo đảm an toàn giao thông, phòng cháy chữa cháy và vệ sinh môi trường. Mọi hành vi gian lận thương mại, lấn chiếm không gian di tích hay xâm phạm cảnh quan đều bị xử lý nghiêm khắc dựa trên các chế tài đã được công bố rộng rãi. Mục tiêu tối thượng là trả lại không gian thanh tịnh và xanh - sạch - đẹp cho quần thể danh thắng Hương Sơn.
Để có hành trình thuận tiện nhất, du khách nên ưu tiên mua vé online qua ứng dụng chính thức và theo dõi thông báo về lưu lượng khách trên các kênh truyền thông của ban tổ chức. Hãy lưu số đường dây nóng 19001207 để được hỗ trợ kịp thời trong mọi tình huống.
